Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
En FlashBot (operado por Initpush) cuidamos los datos personales. Esta política explica qué datos tratamos, con qué fin y qué derechos tenés.
1. Qué datos tratamos
- Datos de cuenta: nombre, email, datos de facturación y uso de la plataforma.
- Contenido que cargás: base de conocimiento, configuraciones y credenciales de canales.
- Datos de conversación: los mensajes entre tus usuarios finales y los asistentes.
2. Roles
Respecto de los datos de tus usuarios finales, vos sos el responsable del tratamiento y FlashBot actúa como encargado, siguiendo tus instrucciones. Respecto de los datos de tu cuenta (registro, facturación, uso), FlashBot es responsable.
3. Para qué los usamos
- Prestar y operar el Servicio (generar respuestas, agendar, derivar a humano).
- Facturación, soporte y mejoras del producto.
- Seguridad, prevención de abuso y cumplimiento legal.
4. Proveedores de IA y terceros
Para generar respuestas enviamos el contenido necesario a proveedores de modelos de IA, que actúan como encargados. Tus conversaciones solo se usan para entrenar a tu propio bot sobre tu negocio, nunca para entrenar modelos de terceros. También usamos proveedores de infraestructura y pagos, sujetos a sus propios acuerdos de tratamiento.
5. Seguridad
Aplicamos cifrado en reposo y en tránsito, aislamiento entre espacios de trabajo y controles de acceso. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Tras la baja, el contenido se conserva por un plazo razonable para permitir su exportación y luego se elimina, salvo obligación legal de conservación.
7. Tus derechos
Podés acceder, rectificar o eliminar tus datos y oponerte a ciertos tratamientos. Cumplimos con GDPR, LGPD y la Ley argentina 25.326 según corresponda. Para ejercerlos, escribinos.
8. Contacto
Consultas de privacidad: flashbot@initpush.com.ar.